Tham khảo

Cách s8o bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó.

Mã hóa SSL toàn trangKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
s8o Cách s8o bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình đã công bố.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, xác nhận ngay khi nhận được yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và xử lý đúng quy trình.

Truy cập trên điện thoại

Kiểm tra cài đặt tài khoản ngay trên điện thoại — mục quyền riêng tư cho phép bạn xem lịch sử đăng nhập và quản lý thông tin đã lưu bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch, dữ liệu được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật và quy trình nội bộ. Dưới đây là bốn yếu tố cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành hệ thống bảo mật.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không có dữ liệu nhạy cảm nào truyền dưới dạng văn bản thô qua mạng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh theo đúng quy trình.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản hoặc xác minh giao dịch.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại s8o — từ quyền yêu cầu xóa thông tin đến cách cookie hoạt động trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào khác được yêu cầu ngoài những gì cần thiết cho tài khoản.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh giao dịch và không lưu dưới dạng văn bản thô. Mỗi lần nạp hoặc rút tiền, dữ liệu được mã hóa trong toàn bộ quá trình xử lý qua hệ thống thanh toán nội địa.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi pháp luật hiện hành yêu cầu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng truy cập tại khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp.